Сразу после окончания школы я сделала свой шаг в мир труда — устроилась администратором в заведении OZ сети кальянных в Ульяновске. Эта работа объединила в себе множество ролей — я была хостес, барменом и даже посудомойкой. Вряд ли стоит объяснять, что именно включает в себя такая должность, но я хочу поделиться тем, что этот опыт дал мне.
Первое, чему я научилась, — это многозадачность. Работая в таком динамичном окружении, я быстро осознала, что умение переключаться между задачами — это не просто полезный навык, а необходимость. Я встречала гостей с улыбкой, готовила для них напитки, а затем могла оказаться в ситуации, когда нужно было решать проблемы: будь то конфликт между гостями или недовольство обслуживанием. Эти моменты никогда меня не пугали — я всегда находила выход из любых ситуаций.
Первое, чему я научилась, — это многозадачность. Работая в таком динамичном окружении, я быстро осознала, что умение переключаться между задачами — это не просто полезный навык, а необходимость. Я встречала гостей с улыбкой, готовила для них напитки, а затем могла оказаться в ситуации, когда нужно было решать проблемы: будь то конфликт между гостями или недовольство обслуживанием. Эти моменты никогда меня не пугали — я всегда находила выход из любых ситуаций.
Работа в OZ также подарила мне множество друзей. Ульяновск — город с населением около 600 тысяч человек и, хотя это не маленький город, для его жителей он как большая деревня. У нас было много постоянных гостей, с которыми мы нередко общались вне заведения. В дверях мы были клиентами и сотрудниками, а за ними становились друзьями.
Я всегда подходила к своей работе с полной ответственностью. Однажды произошла интересная история: у нас был постоянный гость, который приходил каждый день на протяжении нескольких месяцев. В один из дней мы разговорились, и он предложил мне помочь открыть франшизу одного из культовых заведений Санкт-Петербурга. Я поехала на переговоры в Питер и подготовила аналитику по городу. Хотя этот проект не увенчался успехом из-за тяжелой окупаемости вложений, я была безмерно благодарна за этот опыт.
Я всегда подходила к своей работе с полной ответственностью. Однажды произошла интересная история: у нас был постоянный гость, который приходил каждый день на протяжении нескольких месяцев. В один из дней мы разговорились, и он предложил мне помочь открыть франшизу одного из культовых заведений Санкт-Петербурга. Я поехала на переговоры в Питер и подготовила аналитику по городу. Хотя этот проект не увенчался успехом из-за тяжелой окупаемости вложений, я была безмерно благодарна за этот опыт.
В нашем коллективе царила настоящая командная атмосфера. Мы всегда поддерживали друг друга. Я поняла свою ценность как сотрудника во время корпоративного мероприятия, когда решила помочь повару с подготовкой блюд. После завершения работы он подошёл к управляющему и предложил взять меня к себе в помощники. Ответ управляющего запомнился мне надолго: «Да, конечно. Я не против. Только с одним условием — найди мне замену. Но скажу сразу, такого работника я два года искал». Эти слова стали для меня настоящим комплиментом. Они подчеркивали не только мою ценность как сотрудника, но и то, что я была незаменимой частью команды.
Этот опыт стал для меня важным этапом на пути к пониманию своих сильных сторон и ценности как профессионала.
Дополнительные навыки
-
Работа в команде
Умение работать в сплочённой команде и поддерживать коллег -
Коммуникация
Навыки общения с клиентами и создание дружеских отношений за пределами работы - МногозадачностьУмение эффективно переключаться между различными задачами и не упускать важные детали
- ОтветственностьПодход к работе с полной самоотдачей и вниманием к деталям
- Навыки решения проблемСпособность находить выход из конфликтных ситуаций и справляться с трудностями
-
Лидерство
Умение вдохновлять коллег и проявлять инициативу в сложных ситуациях - Аналитические способностиУмение собирать и анализировать информацию для принятия обоснованных решений
- ГибкостьСпособность адаптироваться к новым условиям и требованиям
